Palveluehdot

Päivitetty viimeksi: 2. toukokuuta 2026

1. Yleistä

Tervetuloa SEESiin.

Tätä verkkosivustoa ja verkkokauppaa ylläpitää Ebisu Oy. Näissä ehdoissa termeillä "me", "meidän" ja "meille" viitataan SEESiin ja Ebisu Oy:hyn.

SEES toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa verkkokaupan ja siihen liittyvien palveluiden tarjoamisen sinulle.

Nämä palveluehdot koskevat verkkosivustomme, verkkokauppamme, tuotteidemme, palveluidemme, sisältömme, ominaisuuksiemme ja työkalujemme käyttöä. Vierailemalla verkkokaupassamme, selaamalla tai käyttämällä sitä tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä palveluehdot, tietosuojaselosteemme, palautuskäytäntömme ja muut verkkosivustollamme viitatut käytännöt.

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä tai tilauksen tekemistä.

Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun ei tule käyttää verkkosivustoamme tai verkkokauppaamme.

2. Yritystiedot

SEES / Ebisu Oy
Punavuorenkatu 20
0150 Helsinki
Suomi

Y-tunnus: 2999037-8
ALV-numero: FI29990378
Sähköposti: customerservice@sees.fi
Puhelin: +358 40 575 5550
Verkkosivusto: https://sees.fi

3. Verkkosivuston ja asiakastilin käyttö

Saat käyttää verkkosivustoamme ja verkkokauppaamme ainoastaan laillisiin tarkoituksiin ja näiden ehtojen mukaisesti.

Tilauksen tekemistä tai tiettyjen ominaisuuksien käyttöä varten sinua voidaan pyytää antamaan tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi ja maksutietosi. Vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä.

Jos luot asiakastilin, vastaat tilisi tunnusten salassapidosta ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.

Et saa siirtää, myydä tai luovuttaa tiliäsi toiselle henkilölle.

4. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme kuvaamaan ja esittämään tuotteemme mahdollisimman tarkasti. Tuotekuvat, värit ja pakkaukset voivat kuitenkin näyttää erilaisilta laitteestasi, näyttöasetuksistasi ja selaimestasi riippuen.

Tuotekuvaukset, ainesosat, saatavuus, hinnat ja pakkaukset voivat muuttua ajoittain. Pidätämme oikeuden päivittää tuotetietoja, lopettaa tuotteiden myynnin tai rajoittaa tuotemääriä sovellettavan lain mukaisesti.

Teemme kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksemme, että tuotetiedot ovat oikein. Jos huomaat virheen, ota meihin yhteyttä.

5. Tilaukset ja sopimuksen syntyminen

Tehdessäsi tilauksen teet tarjouksen valittujen tuotteiden ostamisesta.

Tilauksen tekemisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistus vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi.

Sitova kauppasopimus syntyy, kun hyväksymme tilauksesi ja vahvistamme, että tilaus käsitellään, tai kun tuotteet lähetetään, riippuen verkkokaupassamme käytetystä tilausprosessista.

Voimme kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa sen ainoastaan perustellusta syystä, kuten tuotteen saatavuuden puuttuessa, maksun epäonnistuessa, ilmeisen hinta- tai tuotetietovirheen vuoksi, epäillyn väärinkäytöksen tai petoksen vuoksi, kyvyttömyydestä toimittaa annettuun osoitteeseen tai muusta laillisesta ja perustellusta syystä.

Jos emme voi hyväksyä tai toteuttaa tilaustasi, otamme sinuun yhteyttä ja palautamme jo suoritetun maksun ilman aiheetonta viivytystä.

Tarkista tilauksesi huolellisesti ennen sen lähettämistä. Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilausta sen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Emme voi taata, että muutoksia voidaan tehdä sen jälkeen, kun tilaus on siirtynyt käsittelyyn tai lähetykseen.

Voit myös peruuttaa tilauksen ennen toimitusta sovellettavan kuluttajansuojalain ja palautuskäytäntömme mukaisesti.

6. Hinnat, verot ja maksaminen

Hinnat esitetään verkkokaupassa ilmoitetussa valuutassa.

Hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta. Toimituskulut ja mahdolliset muut lisäkulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista.

Veloitettava hinta on tilauksen tekohetkellä näytetty hinta, ilmeisten virheiden oikaisu huomioon ottaen.

Voimme muuttaa hintoja, kampanjoita ja tarjouksia milloin tahansa. Muutokset eivät vaikuta jo hyväksyttyihin tilauksiin, paitsi ilmeisen virheen tapauksessa.

Maksut voidaan käsitellä Paytrailin, Shopify Paymentsin tai muiden kassalla saatavilla olevien maksupalveluntarjoajien kautta. Maksupalveluntarjoajilla voi olla omat ehtonsa ja tietosuojaselosteensa.

Sitoudut antamaan oikeat ja täydelliset maksu- ja laskutustiedot. Emme säilytä täydellisiä maksukorttitietoja itse.

7. Toimitus

Toimitamme tilaukset kassalla saatavilla olevilla toimitustavoilla.

Verkkokaupassa näytetyt toimitusajat ovat arvioita, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta. Pyrimme käsittelemään ja toimittamaan tilaukset ilmoitetuissa aikarajoissa, mutta viivästyksiä voi ilmetä kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolisten olosuhteiden vuoksi.

Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista.

Vastuu tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy kuluttajalle, kun tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai kuluttajan nimeämälle henkilölle. Tämä ei rajoita sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole pätevä peruuttamisilmoitus. Jos noutamaton paketti palautuu meille, voimme ottaa sinuun yhteyttä selvittääksemme, haluatko peruuttaa tilauksen. Mahdollinen peruutus ja hyvitys käsitellään palautuskäytäntömme ja sovellettavan lain mukaisesti.

8. Peruuttamisoikeus, palautukset ja hyvitykset

Kuluttajilla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus Suomen kuluttajansuojalainsäädännön ja sovellettavien EU-sääntöjen mukaisesti.

14 päivän peruuttamisaika alkaa, kun sinä tai nimeämäsi henkilö on vastaanottanut tilauksen. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava siitä meille selkeästi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoituksen jälkeen sinun on palautettava tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit meille peruuttamisesta.

Pelkkä tuotteen palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei ole pätevä peruuttamisilmoitus.

Jos peruutat tilauksen tai palautat tuotteen, joka ei ole viallinen, vaurioitunut tai väärin toimitettu, vastaat itse palautuksen toimituskuluista. Tämä edellyttää, että olemme ilmoittaneet sinulle tästä vastuusta ennen tilauksen tekemistä.

Palautamme sinulta saamamme maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi vastaanottamisesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden takaisin lähettämisestä, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Palautukset, peruutukset, vaihdot ja hyvitykset käsitellään palautuskäytäntömme mukaisesti.

9. Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Joitakin tuotteita ei voi palauttaa avaamisen tai käytön jälkeen.

Hygienia- ja tuoteturvallisuussyistä avattuja tai käytettyjä kosmetiikkatuotteita, henkilökohtaisen hoidon tuotteita, kodinhoitotuotteita ja vastaavia sinetöityjä tuotteita ei voi palauttaa, jos sinetti tai pakkaus on avattu.

Jos tuotetta ei ole avattu ja se muutoin täyttää palautusehdot, voit peruuttaa oston lakisääteisen peruuttamisoikeuden ja palautuskäytäntömme mukaisesti. Sinetöidyt tuotteet, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä, kuten kosteusvoiteet, voidaan sulkea peruuttamisoikeuden ulkopuolelle avaamisen jälkeen, mutta avaamattomat tuotteet ovat edelleen peruutettavissa.

Mittatilaus- tai personoidut tuotteet, lahjakortit ja muut sovellettavan lain nojalla lakisääteisen peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävät tuotteet voivat myös olla palautuskelvottomia.

Tämä osio ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi viallisten, vaurioituneiden tai väärin toimitettujen tuotteiden osalta.

10. Vialliset tuotteet ja lakisääteiset oikeudet

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut, puuttuu tai ei vastaa tilattua, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä osoitteessa customerservice@sees.fi.

Vastaamme viallisista tuotteista sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisesti.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi kuluttajana, mukaan lukien oikeutesi viallisten tuotteiden, viivästyneen toimituksen, peruutuksen, hyvitysten tai muiden pakottavien kuluttajansuojasäännösten osalta.

11. Kampanjat ja alennuskoodit

Voimme ajoittain tarjota kampanjoita, alennuksia, lahjakortteja tai kampanjakoodeja.

Kampanjoihin voi liittyä erillisiä ehtoja, kuten voimassaoloaika, tuotepoissulut, vähimmäistilausarvo tai kertakäyttörajoitukset.

Jos näiden ehtojen ja kampanjan erillisten ehtojen välillä on ristiriita, kyseiseen kampanjaan sovelletaan kampanjan ehtoja.

Alennuskoodeja ei voi vaihtaa rahaksi, ellei laki sitä edellytä.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme ja verkkokauppamme sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikka, logot, tuotenimet, muotoilut, videot, äänet, ulkoasu ja muu materiaali, on SEESin, Ebisu Oy:n, lisenssinantajiemme tai muiden oikeudenhaltijoiden omaisuutta.

Saat käyttää verkkosivustoa ja sen sisältöä ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

Et saa kopioida, jäljentää, jakaa, muokata, julkaista, näyttää, välittää, myydä tai hyödyntää mitään osaa verkkosivustosta tai sen sisällöstä ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa, ellei sovellettava laki sitä salli.

SEESin nimet, logot, tuotenimet, muotoilut ja iskulauseet ovat SEESin, Ebisu Oy:n tai niiden lisenssinantajien tavaramerkkejä tai toiminimiä. Shopifyn nimet ja logot ovat Shopifyn tavaramerkkejä. Muut nimet, logot ja merkit kuuluvat omistajilleen.

13. Kolmansien osapuolten palvelut ja linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin, palveluihin tai työkaluihin. Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden sisällöstä, oikeellisuudesta, saatavuudesta, tietoturvasta tai tietosuojakäytännöistä.

Jos käytät kolmansien osapuolten palveluita, teet sen niiden omien ehtojen ja käytäntöjen mukaisesti.

Voimme käyttää kolmansien osapuolten palveluita verkkokaupan toiminnallisuuteen, maksuihin, toimituksiin, analytiikkaan, mainontaan, asiakasviestintään ja muihin tarkoituksiin.

14. Suhde Shopifyyn

SEES toimii Shopify-alustalla, joka mahdollistaa verkkokaupan tarjoamisen sinulle.

Kaikki verkkokauppamme kautta tehdyt myynnit ja ostot tehdään kuitenkin suoraan sinun ja Ebisu Oy:n / SEESin välillä. Shopify ei ole tuotteiden myyjä eikä vastaa sinun ja SEESin välisestä kauppasopimuksesta, paitsi jos Shopify toimii erikseen jossakin muussa roolissa omien ehtojensa tai sovellettavan lain nojalla.

15. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelymme on kuvattu tietosuojaselosteessamme.

Koska verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, myös Shopify voi käsitellä tiettyjä henkilötietoja Shopifyn oman tietosuojadokumentaation mukaisesti.

Tutustu tietosuojaselosteeseemme saadaksesi lisätietoja siitä, miten me, Shopify ja kumppanimme käsittelemme henkilötietoja.

16. Asiakaspalaute, arvostelut ja käyttäjäsisältö

Jos lähetät meille tai verkkosivustomme kautta arvosteluja, palautetta, kommentteja, kuvia, ehdotuksia tai muuta sisältöä, vahvistat, että sinulla on oikeus lähettää tällaista sisältöä ja ettei se loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia tai riko sovellettavaa lakia.

Myönnät meille oikeuden käyttää, jäljentää, julkaista, kääntää, muokata ja näyttää tällaista sisältöä tuotteidemme ja palveluidemme ylläpitämiseksi, kehittämiseksi, markkinoimiseksi ja parantamiseksi.

Voimme moderoida, poistaa tai kieltäytyä julkaisemasta käyttäjäsisältöä, jota pidämme laittomana, harhaanjohtavana, loukkaavana, epäasianmukaisena, oikeuksia loukkaavana tai muutoin sopimattomana.

Vastaat lähettämäsi sisällön oikeellisuudesta ja laillisuudesta.

17. Virheet ja epätarkkuudet

Verkkosivustomme voi toisinaan sisältää painovirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka liittyvät tuotekuvauksiin, hintoihin, kampanjoihin, toimituskuluihin, toimitusaikoihin tai saatavuuteen.

Pidätämme oikeuden korjata virheitä ja päivittää tietoja. Jos virhe vaikuttaa tekemääsi tilaukseen, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Voimme peruuttaa ilmeisen virheen vuoksi virheellisen tilauksen sovellettavan lain sallimissa rajoissa. Jos maksu on jo suoritettu, palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä.

18. Kielletty käyttö

Et saa käyttää verkkosivustoamme tai palveluitamme laittomiin, petollisiin tai haitallisiin tarkoituksiin, sovellettavien lakien tai määräysten rikkomiseen, immateriaalioikeuksiemme tai muiden oikeuksien loukkaamiseen, väärän, harhaanjohtavan, haitallisen tai laittoman tiedon välittämiseen, roskapostin, haittaohjelmien, virusten tai muun haitallisen koodin levittämiseen, verkkosivuston tietoturvan tai toiminnan häiritsemiseen, muiden henkilötietojen keräämiseen tai seuraamiseen ilman laillista perustetta, verkkosivuston luvattomaan kaapimiseen (scraping) tai hyödyntämiseen tai toisen henkilön esittämiseen tai henkilöllisyytesi vääristelemiseen.

Voimme rajoittaa, keskeyttää tai lopettaa pääsyn verkkosivustollemme tai asiakastilin ominaisuuksiin, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että näitä ehtoja on rikottu.

19. Automaattinen pääsy ja agentit

Et saa käyttää botteja, kaapimia (scrapers), indeksointirobotteja, automaattisia agentteja, tekoälyagentteja tai muita automaattisia työkaluja verkkosivustomme käyttöön, kopiointiin, seurantaan, tietojen poimintaan, sen kanssa toimimiseen tai muuhun hyödyntämiseen ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa, ellei tällaista pääsyä salli sovellettava laki tai tavanomaiset hakukoneiden indeksointikäytännöt.

Automaattinen pääsy ei saa ylikuormittaa järjestelmiämme, kiertää turvatoimia, vääristellä henkilöllisyyttään tai häiritä verkkosivuston normaalia toimintaa.

Voimme käyttää teknisiä toimenpiteitä rajoittaaksemme tai estääksemme automaattisen pääsyn.

20. Verkkosivuston saatavuus

Pyrimme pitämään verkkosivustomme saatavilla ja asianmukaisesti toimivana. Emme kuitenkaan takaa, että verkkosivusto on aina keskeytyksetön, virheetön tai saatavilla.

Voimme keskeyttää, rajoittaa tai päivittää verkkosivustoa huolto-, turvallisuus-, teknisistä tai toiminnallisista syistä.

21. Vastuunrajoitus

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuuta silloin, kun tällainen rajoitus tai poissulkeminen ei ole sovellettavan lain mukaan sallittua.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, voiton menetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, tietojen menetyksestä tai muista vastaavista vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston tai palveluiden käytöstä.

Tämä rajoitus ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana, mukaan lukien oikeudet, jotka liittyvät viallisiin tuotteisiin, viivästyneeseen toimitukseen, peruutukseen tai hyvityksiin.

22. Korvausvastuu

Jos käytät verkkosivustoa näiden ehtojen tai sovellettavan lain vastaisesti, voit olla vastuussa meille tai kolmansille osapuolille rikkomuksestasi aiheutuvista menetyksistä, vahingoista, vastuista ja kohtuullisista kustannuksista.

Tätä osiota sovelletaan ainoastaan sovellettavan lain sallimissa rajoissa, eikä se rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi kuluttajana.

23. Käytön päättäminen

Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsysi asiakastilin ominaisuuksiin tai muihin verkkosivuston osiin, jos rikot näitä ehtoja olennaisesti, käytät verkkosivustoa väärin tai käytät palveluita laittomasti.

Käytön päättäminen ei vaikuta ennen päättämistä syntyneisiin oikeuksiin tai velvollisuuksiin.

Immateriaalioikeuksia, tietosuojaa, vastuunrajoitusta, sovellettavaa lakia ja muita luonteeltaan käytön päättymisen jälkeen voimassa pysyviä määräyksiä koskevat osiot ovat edelleen voimassa.

24. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintasäännöt.

Jos olet Euroopan unionissa asuva kuluttaja, sinulla voi olla oikeuksia myös asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

Jos riitaa ei saada ratkaistua suoraan kanssamme, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja sen jälkeen saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan oikeutta saattaa riita toimivaltaisen tuomioistuimen tai muun viranomaisen käsiteltäväksi sovellettavan lain mukaisesti.

25. Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain, esimerkiksi palveluidemme, käytäntöjemme, lakisääteisten vaatimusten tai liiketoimintamme muutosten huomioimiseksi.

Ehtojen uusin versio on saatavilla verkkosivustollamme. "Päivitetty viimeksi" -päivämäärä osoittaa, milloin ehtoja on viimeksi muutettu.

Muutokset eivät vaikuta ennen päivitettyjen ehtojen voimaantuloa tehtyihin tilauksiin, ellei laki sitä edellytä tai ellei nimenomaisesti toisin sovita.

26. Yhteystiedot

Näitä palveluehtoja koskevat kysymykset tulee lähettää osoitteeseen:

SEES / Ebisu Oy
Punavuorenkatu 20
00150 Helsinki
Suomi

Y-tunnus: 2999037-8
ALV-numero: FI29990378
Sähköposti: customerservice@sees.fi
Puhelin: +358 40 575 5550
Verkkosivusto: https://sees.fi