Hotellien ja yritysten tilaus- ja toimitusehdot
Ehdot koskevat Suomeen toimitettavia tilauksia.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut lisätään laskuun. Pidätämme oikeuden muuttaa toimituskuluja.
TOIMITUS
Käsittelemme pienemmät tilaukset varastotilanteemme mukaan ja arvioimme toimitusajaksi 1–3 arkipäivää tilauksen saapumisesta. Tuotteet lähetetään asiakkaille pääsääntöisesti Postin tai Matkahuollon kautta perille toimitettuna. Suurempien tilausten tuotteiden toimitusaika on 4–6 viikkoa. Räätälöityjen tuotteiden toimitukset sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.
MAKSUEHDOT
Maksuehtomme on 14 päivää netto. Lähetämme laskut sähköisesti, mikäli asiakas on ilmoittanut meille verkkolaskutustiedot. Muutoin laskut lähetetään sähköpostitse. Alle 300 euron tilauksiin lisätään laskutuslisä 20 euroa.
TUOTETAKUU JA PALAUTUKSET
SEES-tuotteilla on täysi tuotetakuu. Vialliset tuotteet vaihdetaan uusiin vastaaviin tuotteisiin. Reklamaatiot ja palautukset on tehtävä 14 vuorokauden kuluessa toimituspäivästä. Hyvitämme vain palautetun tuotteen hinnan, emme toimituskuluja. Emme korvaa asiakkaan huolimattomuudesta johtuvia tuotteen vikoja. Vastaanottaessaan tuotteet asiakkaan vastuulla on varmistaa, että ne ovat virheettömiä ja asianmukaisesti käytetty ja säilytetty tuotteen ominaisuudet ja pakkausmuoto huomioiden. Tuotepalautuksista on aina sovittava etukäteen asiakaspalvelumme kanssa.
OMISTUSOIKEUS
Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet on kokonaan maksettu.
HOTELLITUOTTEIDEN TILAAMINEN
SEES-hotellituotteita voi tilata sähköpostitse: elisa@sees.fi. Annamme tarjouksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Jokaiselle tuotteelle on määritelty minimitilausmäärä; tätä pienempiä tilauksia emme voi käsitellä. Tilaukset käsitellään tilaushetken saatavuuden mukaan. Jos kaikki tuotteet eivät ole saatavilla tilaushetkellä, pyrimme toimittamaan puuttuvat tuotteet mahdollisimman pian.
TUOTTEIDEN SÄILYVYYS
Suurin osa tuotteistamme säilyy avaamattomana ja oikein varastoituna 30 kuukautta valmistuspäivästä tai parasta ennen -päivään asti. Avattuina kosmetiikkatuotteet säilyvät yleensä noin kuusi kuukautta, ellei toisin mainita.
EHTOJEN MUUTOKSET
Ebisu Oy pidättää oikeuden muuttaa yritysmyynnin ehtoja julkaisemalla uudet ehdot verkkosivuilla. Asiakkaan edellytetään tutustuvan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.
FORCE MAJEURE
Ebisu Oy ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista esteistä, joita ei ole kohtuudella voitu ottaa huomioon tai välttää. Force majeure -esteitä ovat muun muassa työtaistelut, henkilökunnan sairastelu, tuonti- ja vientikiellot sekä kuljetuksissa mahdollisesti ilmenevät häiriöt ja vauriot.
